よくあるご質問 | CASPER JOHN ONLINESTORE
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送料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で880円(税込)です。 ※商品代金(税込)11,000円以上のお買い上げで送料は無料となります。 ※おまとめ発送はできません。ご注文毎に梱包し発送いたします。 ...

納品書について

「納品書」はお客様ご自身でダウンロード可能です。 発行手順は下記をご参照ください。 ※お支払い方法によっては、納品書兼領収書での発行となります。 【発行手順】 1.発送完了メールに記載され...

返金について

以下の方法でご返金いたします。 ご返送商品を確認後、7営業日以内にメールにてご案内いたします。 【クレジットカード】 ご返送商品を確認後、決済のお取り消しをいたします。 商品確認時点で決済...

ポイントの還元率について

ポイントの還元率は、注文商品の販売金額に対して1%です。 代金引換手数料や送料などはポイント付与の対象にはなりません。

領収書について

「領収書」の発行は、お支払い方法により異なります。 ■代金引換でお支払いの場合 注文商品到着の際に配送伝票に貼付されている「配送会社控え」を領収書としてご利用ください。 配送先としてご指定い...
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